Lue tarkemmin evästekäytännöistämme

Nämä evästekäytännöt koskevat EU-terveydenhoito.fi-sivustoa. EU-terveydenhoito.fi on Rajat ylittävän terveydenhuollon yhteyspisteen ylläpitämä verkkosivusto, joka tarjoaa tietoa terveyspalvelujen käyttämisestä Suomessa ja ulkomailla. Sivustolla kerrotaan esimerkiksi potilaan oikeuksista, hoitokustannuksista ja niiden korvauksista sekä terveydenhuollosta eri maissa.


Rajat ylittävän terveydenhuollon yhteyspiste on sitoutunut suojaamaan verkkosivustonsa käyttäjien yksityisyyttä.

Näissä evästekäytännöissä kuvaamme, miten Rajat ylittävän terveydenhuollon yhteyspiste ja sen kumppanit käyttävät EU-terveydenhoito.fi-sivustolla evästeitä ja muita vastaavia seuranta- ja kohdentamisteknologioita (jäljempänä yhteisesti evästeet). Evästeiden avulla kerätään tietoa siitä, miten ja milloin sivustoa käytetään. Näiden tietojen avulla voidaan parantaa verkkosivujen käytettävyyttä sekä kohdentaa markkinointiviestejä EU-terveydenhoito.fi-sivustolla vierailleille.

Rajat ylittävän terveydenhuollon yhteyspiste ei voi tunnistaa käyttäjää keräämistään tiedoista, sillä se ei kerää sivustolla käyttäjän nimeä, yhteystietoja tai henkilötunnusta. EU-terveydenhoito.fi-sivustolta kerättyä tietoa ei yhdistetä mihinkään muihin tietoihin.

Käyttäjä voi antaa suostumuksen evästeiden käyttöön ns. evästebannerin kautta. Käyttäjä voi olla antamatta suostumusta tai milloin tahansa peruuttaa antamansa suostumuksen.

  • Tästä pääset muokkaamaan evästeasetuksiasi EU-terveydenhoito.fi-sivustolla

Näissä evästekäytännöissä vastataan seuraaviin kysymyksiin:

  1. Mitkä ovat Rajat ylittävän terveydenhuollon yhteyspisteen yhteystiedot?
  2. Mitä evästeet ovat ja mitä tietoja niillä kerätään?
  3. Mihin tarkoituksiin evästeitä ja niihin liittyviä tietoja käytetään?
  4. Mikä on tietojen säilytysaika?
  5. Miten evästeisiin voi vaikuttaa?
  6. Mihin tietoja luovutetaan tai siirretään?
  7. Miten tiedot suojataan?
  8. Miten evästekäytäntöihin tehdään muutoksia?

1. Yhteystiedot

Rajat ylittävän terveydenhuollon yhteyspiste, Kansaneläkelaitos (Kela), PL 80, 00380 HELSINKI, puh. 020 634 11, yhteyspiste(at)kela.fi.

EU-terveydenhoito.fi-sivusto on toteutettu yhteistyössä sosiaali- ja terveysministeriön, Terveyden ja hyvinvoinnin laitoksen ja Kansaneläkelaitoksen kanssa. Rajat ylittävän terveydenhuollon yhteyspiste on sijoitettu Kelaan. Vastaava yhteyspiste on jokaisessa EU-maassa.

2. Mitä evästeet ovat ja mitä tietoja niillä kerätään?

Kuten monella muulla verkkosivustolla, EU-terveydenhoito.fi-sivustolla käytetään evästeitä ja muita vastaavia seuranta- ja kohdentamisteknologioita. Eväste on pieni tekstitiedosto, joka tallentuu käyttäjän selaimeen ja tallentaa tietoa käynnistä EU-terveydenhoito.fi-sivustolla.

EU-terveydenhoito.fi-sivustolla on käytössä ensimmäisen osapuolen ja kolmannen osapuolen evästeitä. Ns. ensimmäisen osapuolen evästeet ovat osoitepalkissa näkyvän sivuston asettamia. Näiden lisäksi EU-terveydenhoito.fi-sivustolla käytetään ns. kolmansien osapuolien, kuten mainosteknologiatoimittajien ja sosiaalisen median palveluiden evästeitä.

EU-terveydenhoito.fi-sivustolla evästeiden avulla kerätään tietoa esimerkiksi siitä,

  • kuinka paljon sivustolla on käyttäjiä
  • millä päätelaitteilla, kuten puhelimella tai tietokoneella, verkkosivustoa on käytetty
  • mistä verkko-osoitteesta verkkosivuston käyttäjät ovat saapuneet sivustolle
  • millä yksittäisellä sivulla käyttäjät ovat vierailleet.

Evästeet ja sivuston palvelimet tallentavat automaattisesti sivustolla käyneiden käyttäjien tekemät sivupyynnöt. Tiedot sisältävät yleensä käyttäjän tekemän verkkopyynnön, pyynnön päivämäärän ja ajan, käyttäjän päätelaitteen IP-osoitteen sekä selaimen tyypin ja kielen.

Tiedot ovat sellaisessa muodossa, että niitä ei voida yhdistää yksittäiseen käyttäjään ilman lisätietoja. Evästeiden avulla ei tallenneta esimerkiksi käyttäjän nimeä tai sähköpostiosoitetta. Rajat ylittävän terveydenhuollon yhteyspiste ei voi yhdistää evästeillä kerättyjä tietoja tiettyyn henkilöön.

3. Mihin tarkoituksiin evästeitä ja niihin liittyviä tietoja käytetään?

EU-terveydenhoito.fi-sivustolla on käytössä seuraavanlaisia evästeitä:

Välttämättömät evästeet (aina päällä)

  • Näiden evästeiden avulla varmistamme, että verkkopalvelumme toimii oikein tarkoitetulla tavalla. Esimerkiksi Polylang-eväste mahdollistaa eri kieliversioiden käytön sivustolla. Näiden evästeiden käytön voit estää ainoastaan selaimesi asetuksista.

Toiminnalliset evästeet

  • Toiminnalliset evästeet auttavat verkkosivustoamme suorittamaan tiettyjä toimintoja, kuten sisällön jakamista sivuston ja sosiaalisen median alustojen välillä sekä muita kolmansien osapuolien ominaisuuksia. Toiminnalliset evästeet ovat verkkosivuston toimivuuden ja kehityksen kannalta tarpeellisia.

Kävijämittaus- ja analytiikkaevästeet

  • Verkkoanalytiikkatyökalu (Google Analytics) käyttää evästeitä tilastotietojen keräämisessä. Tietoja kerätään, jotta voidaan analysoida kävijämääriä, sisällön kiinnostavuutta ja palvelun käyttötapoja sekä kehittää verkkosivustoa.

Kohdennetun viestinnän ja markkinoinnin evästeet

  • Evästeiden avulla Rajat ylittävän terveydenhuollon yhteyspiste voi kohdentaa markkinointiviestintää EU-terveydenhoito.fi-sivustolla käyneille käyttäjille. Rajat ylittävän terveydenhuollon yhteyspisteen kumppaneita kohdentamisessa ovat Facebook, Twitter, Google ja MediaMath.
  • Lue lisää miksi Rajat ylittävän terveydenhuollon yhteyspiste mainostaa verkossa.

Kolmansien osapuolien evästetietojen käsittelyä koskevat kolmansien osapuolien ehdot, joihin käyttäjä voi tutustua alla:

Google Analytics

Google Tag Manager (GTM)

Google

MediaMath 

Facebook

  • Evästeen käyttötarkoitus: markkinointiviestinnän kohdentaminen, toteuttaminen ja analysointi kävijöitä todennäköisesti kiinnostavan markkinointiviestinnän näyttämiseksi.
  • Lisätiedot: Facebook voi yhdistää EU-terveydenhoito.fi-käyntiin liittyvän evästetunnisteen Facebook-käyttäjään, jos hänellä on Facebook-tili. Tästä saat lisätietoja siitä, miten Facebook käyttää evästeitä.

Twitter

Sinun Eurooppasi -portaaliin liittyvien sisältöjen tilastoseuranta

EU-terveydenhoito.fi on osa EU-komission Sinun Eurooppasi -portaalia. Sinun Eurooppasi -portaali tarjoaa EU-maiden kansalaisille ja yrityksille helpon pääsyn EU-jäsenmaiden tietoihin, menettelyihin sekä neuvonta- ja ongelmanratkaisupalveluihin.

Sinun Eurooppasi -portaaliin linkitetyiltä sivuilta kerätään kävijätietoja Google Analytics -analytiikkatyökalun avulla. Sivuilta kerättäviä tietoja sivun URL-osoitteen lisäksi ovat kävijöiden määrä, kävijöiden maa sekä käytetty päätelaite. Tiedot kerätään anonyymeinä eikä niitä yksilöidä henkilöihin.

Kävijätietojen kerääminen on osa digitaalista palveluväylää koskevan EU-asetuksen (EU) 2018/1724 täytäntöönpanon seurantaa. Tiedot ovat vain Rajat ylittävän terveydenhuollon yhteyspisteen, EU-komission ja asetuksessa mainittujen kansallisten koordinaattoreiden käytössä. Kerättyjä tietoja säilytetään EU-komission tietovarastossa korkeintaan kolmen vuoden ajan, minkä jälkeen ne poistetaan automaattisesti.

4. Mikä on tietojen säilytysaika?

Evästeet ovat voimassa tietyn istunnon ajan, kunnes käyttäjä sulkee selaimen, tai ne ovat ns. pysyviä evästeitä, jotka ovat voimassa muutamasta kuukaudesta joihinkin vuosiin. Käyttäjä voi vaikuttaa evästeillä kerättyjen tietojen säilytysaikaan tyhjentämällä evästeet selaimen asetusten avulla, jolloin aiempi evästeprofiili nollautuu.

Evästeillä kerättyjen tietojen tyypilliset säilytysajat ovat seuraavat:

  • Toiminnalliset evästeet: Toiminnallisten evästeiden tiedot poistetaan yleensä istunnon päätyttyä tai niitä säilytetään enintään kuukausi.
  • Kävijämittaus- ja analytiikkaevästeet: Google Analyticsiin kertyvää tietoa säilytetään tyypillisesti 26 kuukautta.
  • Viestinnän kohdentaminen: Markkinointiviestinnän kohdentamiseen kerättyä tietoa käsitellään tyypillisesti joitakin kuukausia. Esimerkiksi Mediamath poistaa tiedot viimeistään 13 kuukauden kuluessa niiden keräämisestä.

5. Miten evästeisiin voi vaikuttaa?

Sivuston käyttäjältä pyydetään suostumus evästeisiin evästebannerilla, kun hän vierailee ensimmäistä kertaa EU-terveydenhoito.fi-sivustolla. Valitsemalla ’Hyväksy kaikki evästeet’ käyttäjä antaa luvan evästeiden asettamiseen ja niillä kerättyjen tietojen käsittelyyn. Painamalla ’Valitse hyväksyttävät’ käyttäjä voi valita mitkä evästeet hyväksyy. Käyttäjä voi halutessaan olla antamatta suostumusta, peruuttaa antamansa suostumuksen tai muuttaa evästeasetuksiaan painamalla evästebannerin ’Evästeasetukset’-painiketta.

Jos käyttäjä haluaa tehdä valintoja kumppanikohtaisesti, käyttäjä voi estää ja vaikuttaa evästeisiin vierailemalla kumppaniemme sivustoilla:

Käyttäjä voi myös estää evästeiden käytön tai poistaa evästeet verkkoselaimen asetuksista. Evästeiden käytön estäminen tai evästeiden poistaminen voi vaikuttaa sivustoilla aiemmin tehtyihin valintoihin, esimerkiksi poistaa kumppanin sivustolla asetetun markkinointiviestinnän kohdentamisen kieltoevästeen. Valinnat ovat selainkohtaisia, eli käyttäjän tulee tehdä haluamansa valinnat jokaisella selaimella erikseen.

Evästeet voi ottaa uudelleen käyttöön koska tahansa. Evästeiden poistaminen ei vaikeuta EU-terveydenhoito.fi-sivuston käyttöä.

Lisätietoa evästeiden käytöstä verkkopalveluissa Suomessa saat esimerkiksi Traficomin verkkosivuilta.

6. Mihin tietoja luovutetaan tai siirretään?

Rajat ylittävän terveydenhuollon yhteyspiste käyttää markkinointiviestinnän kohdentamisessa luotettavia kumppaneita ja mahdollistaa sen, että nämä kumppanit voivat kerätä EU-terveydenhoito.fi-sivustolta tietoa evästeiden ja muiden vastaavien tekniikoiden avulla markkinointiviestinnän kohdentamiseksi. Tässä yhteydessä tiedot voivat siirtyä EU- tai Eta-alueen ulkopuolelle. Kumppaneiden suorittamasta käsittelystä saa lisätietoja tämän selosteen kohdassa 3.

Rajat ylittävän terveydenhuollon yhteyspisteen käyttämillä palveluntarjoajilla (kuten mediatoimistolla) voi olla pääsy EU-terveydenhoito.fi-sivuston käytön yhteydessä kertyviin tietoihin. Palveluntarjoajat saavat käyttää näitä tietoja vain yhteyspisteen tarpeisiin.

Rajat ylittävän terveydenhuollon yhteyspiste on ottanut tietoturva-asiat huomioon kumppanuussopimuksissa ja pyrkii siten varmistamaan, että kumppanit ja palveluntarjoajat käsittelevät tietoja kulloinkin voimassaolevan lainsäädännön mukaisesti.

7. Miten tiedot suojataan?

Rajat ylittävän terveydenhuollon yhteyspisteessä tietoturva huomioidaan suunnitelmallisesti kaikessa tiedon käytössä ja käsittelyssä. Tietoturvallisuus ja tietojen käytettävyys varmistetaan tarkoituksenmukaisin teknisin ja hallinnollisin toimenpitein. Rajat ylittävän terveydenhuollon yhteyspiste käsittelee kaikkia tietoja tietoturvallisesti ja lainsäädännön edellyttämällä tavalla.

Evästeiden keräämiä tietoja käsittelevät myös Rajat ylittävän terveydenhuollon yhteyspisteen ulkopuoliset kumppanit erillisten sopimusten mukaisesti. Rajat ylittävän terveydenhuollon yhteyspiste on ottanut tietoturva-asiat huomioon kumppanuussopimuksissa ja pyrkii siten varmistamaan, että tietoturvasta huolehditaan tietosuojalainsäädännön edellyttämin tavoin.

8. Miten evästekäytäntöihin tehdään muutoksia?

Rajat ylittävän terveydenhuollon yhteyspiste voi tehdä ajoittain muutoksia näihin evästekäytäntöihin, mikäli se on perusteltua esimerkiksi käsittelyn tarkoitusten muuttuessa tai viranomaissuositusten tai lainsäädännön muuttuessa. Muutoksista tiedotetaan EU-terveydenhoito.fi-sivustolla.

Nämä evästekäytännöt julkaistiin maaliskuussa 2022, kun EU-terveydenhoito.fi-sivustolla otettiin käyttöön evästebanneri käyttäjän evästesuostumusten hallinnoimiseksi.