Yhteyspiste kouluttaa rajat ylittävästä terveydenhuollosta

By Annamari Qvist

Miksi yhteyspiste kouluttaa? Rajat ylittävän terveydenhuollon yhteyspisteen tehtävä on jakaa tietoa terveyspalvelujen käyttämisestä kansainvälisissä tilanteissa. Henkilöasiakkaiden lisäksi neuvomme myös sellaisia henkilöitä, jotka työskentelevät näiden asioiden parissa, kuten terveydenhuollon ammattilaisia. Olemme aiemminkin pyynnöstä järjestäneet koulutustilaisuuksia eri sidosryhmillemme sekä henkilöasiakkaille. Nyt yhteyspiste suunnittelee laajempaa koulutuskokonaisuutta, joka sisältää myös videomateriaalia. Järjestimme sidosryhmillemme syksyllä 2024 seminaarin ja työpajan, jonka … Continued

Uusi lomake helpottaa paperisen eurooppalaisen lääkemääräyksen laatijan ammatinharjoittamisoikeuden tarkistamista

By Annamari Qvist

Viime kuukausina apteekkien tekemien tarkistuspyyntöjen määrä on kasvanut merkittävästi. Usein pyynnöistä puuttuu kuitenkin olennaisia tietoja, joita tarvitaan IMI-järjestelmän (sisämarkkinoiden tietojenvaihtojärjestelmä) kautta tehtävään viranomaispyyntöön. Uusi lomake varmistaa, että kaikki tarvittavat tiedot tulevat mukaan. Näin apteekki voi pyytää ammatinharjoittamisoikeuden tarkistusta: IMI-järjestelmän kautta saadaan tieto siitä, onko terveydenhuollon ammattilaisella oikeus harjoittaa ammattiaan kyseisessä EU-maassa juuri kyselyhetkellä. Eri maiden … Continued

EU-terveydenhoito.fi 10 vuotta – asiakkaidemme kanssa rakennettu sivusto

By Annamari Qvist

Mistä kaikki alkoi? Rajat ylittävän terveydenhuollon yhteyspisteen verkkosivusto avautui vuonna 2015 nimellä Hoitopaikanvalinta.fi. Se oli ensimmäinen valtakunnallinen verkkosivusto, joka kokosi yhteen tietoa sekä Suomen terveydenhuollon valinnanvapaudesta että rajat ylittävästä terveydenhuollosta. Vuonna 2019 Suomen terveydenhuollon valinnanvapautta koskevat tiedot siirtyivät Suomi.fi-verkkopalveluun ja Hoitopaikanvalinta.fi-sivusto keskittyi opastamaan terveydenhuollon kansainvälisissä tilanteissa. Asiakkaidemme avulla sivustomme sai uuden nimen EU-terveydenhoito.fi, joka kuvaa … Continued

Mitä eroa on äkillisellä sairastumisella ja hoitoon hakeutumisella?

By Annamari Qvist

Olet lomailemassa Espanjassa, kun sinulla alkaa voimakas kurkkukipu ja joudut menemään terveyskeskukseen lääkärin vastaanotolle. Sinulla on mukanasi eurooppalainen sairaanhoitokortti ja maksat itse hoidosta paikallisen asiakasmaksun. Kun olet palannut kotiin, näet virolaisen hammasklinikan mainoksen ja mietit, voisitko yhdistää tulevaan Tallinnan lomamatkaan hammaslääkärikäynnin. Sovit hoidosta klinikan kanssa ja käyt hammastarkastuksessa Tallinnassa. Hoitoa ei saa eurooppalaisella sairaanhoitokortilla, mutta … Continued

Ota nämä asiat huomioon, kun hakeudut ulkomaille käyttämään terveyspalveluja

By Annamari Qvist

Kuulet ystävältäsi, että hän on käynyt virolaisella klinikalla hoidattamassa hampaansa ja saanut siitä jälkikäteen korvauksia Kelasta. Kiinnostut itsekin tuosta klinikasta – paikka vaikuttaa tarjoavan hyvää hoitoa ja voisit samalla myös reissulla vierailla Tallinnassa pitkästä aikaa. Mutta mitä kaikkea pitää huomioida ennen ulkomaille lähtöä? Miten voit varmistaa, että hoitokustannuksista saa korvauksia Kelasta? Entä, jos on tarvetta … Continued

Kanta.fi: Suomalaisella sähköisellä reseptillä voi nyt hankkia lääkkeitä Liettuasta

By Annamari Qvist

Voit hankkia reseptilääkkeitä suomalaisella reseptillä nyt myös Liettuan apteekeista. Vastaavasti liettualaisella sähköisellä reseptillä voi nyt ostaa lääkkeitä myös Suomessa. Liettuan lisäksi suomalaisella reseptillä voi ostaa lääkkeitä Espanjassa, Kroatiassa, Portugalissa, Puolassa, Tšekissä ja Virossa. Muistilista reseptilääkkeen hankintaan suomalaisella sähköisellä reseptillä ulkomailla Muista seuraavat seikat ennen apteekkiin menoa ulkomailla: Eurooppalainen sähköinen resepti -palvelu helpottaa matkustajan lääkehoitoa Eurooppalainen … Continued

Tiedosta toimenpiteisiin – miten yhteyspiste hyödyntää asiakasymmärrystyöstä kerättyä tietoa

By Annamari Qvist

Ulkomaille hoitoon hakeutumisella tarkoitetaan sitä, että ulkomaille matkustetaan varta vasten saamaan sairaanhoitoa. Äkilliset sairastumiset tai tapaturmat esimerkiksi lomamatkan aikana eivät ole hoitoon hakeutumista. Ulkomaille voi hakeutua hoitoon omatoimisesti ilman ennakkolupaa tai pyytää hoitoon hakeutumiseksi ennakkoluvan Kelasta. Verkkosivuille oma asiakaspolku ulkomaille hoitoon hakeutumisesta Asiakkaamme toivoivat verkkosivuilta selkeää ja luotettavaa tietoa ulkomaille hoitoon hakeutumisesta. Siksi otimme tavoitteeksi … Continued

Kumppanit toivovat selkeää asiakasviestintää ulkomailla annetun hoidon korvauskriteereistä

By Annamari Qvist

Ulkomaille hoitoon hakeutumisella tarkoitetaan sitä, että ulkomaille matkustetaan varta vasten saamaan sairaanhoitoa. Äkilliset sairastumiset tai tapaturmat esimerkiksi lomamatkan aikana eivät ole hoitoon hakeutumista. Ulkomaille voi hakeutua hoitoon omatoimisesti ilman ennakkolupaa tai pyytää hoitoon hakeutumiseksi ennakkoluvan Kelasta. Osana asiakasymmärrystyötä kartoitimme Rajat ylittävän terveydenhuollon yhteyspisteen kumppaneiden näkemyksiä ulkomaille hoitoon hakeutuvista asiakkaista ja heidän tarpeistaan sekä tarvittavista viestintäkanavista. … Continued

EU-terveydenhoito.fi-sivustoa kehitetään – testasimme sivustoa verkkosivukäyttäjien kanssa

By Silja Aunola

Näin testaus toteutettiin Etäyhteydellä järjestettyihin käyttäjätestauksiin valittiin muutama vapaaehtoinen testaaja Rajat ylittävän terveydenhuollon yhteyspisteen asiakasraadin jäsenistä. Testitilanteessa testaajia pyydettiin jakamaan laitteensa näyttöä ja menemään EU-terveydenhoito.fi-sivustolle sekä kuvailemaan, mitä mielikuvia sivusto heissä herättää. Lisäksi testaajille annettiin pieniä tehtäviä, joissa testaajan piti etsiä tietoa verkkosivustolta. ”Seurasimme, miten testaaja liikkuu sivustolla eli mitä kautta hän lähtee etsimään tietoa, … Continued

Kela: Suomalaisten hoitoon hakeutuminen ulkomaille ei ole yleistynyt sairaanhoidon kustannusten korvausmallin myötä

By Annamari Qvist

Kela korvaa asiakkaalle sairaanhoidon kustannuksia, jotka ovat syntyneet hänen hakeutuessaan hoitoon toiseen EU- tai Eta-maahan, Sveitsiin, Isoon-Britanniaan tai Pohjois-Irlantiin. Asiakas voi hakeutua hoitoon näihin maihin joko omatoimisesti tai ennakkoluvalla. Vuoden 2023 alusta voimaan tulleet muutokset lakiin rajat ylittävästä terveydenhuollosta vaikuttivat tapaan, jolla omatoimiseen hoitoon hakeutumiseen liittyvät kustannukset korvataan. Muutosten ennustettiin lisäävän hoitoon hakeutumista ulkomaille. Vuoden … Continued