Tästä artikkelista saat kattavan käsityksen, mitä kannattaa ottaa huomioon ennen kuin varaat aikaa ulkomaiselle nettiklinikalle.

Etäyhteys ei tee hoidosta “suomalaista”

Vaikka keskustelisit lääkärin kanssa videoyhteydellä kotoa käsin, ulkomainen nettilääkärikäynti tarkoittaa hoitoa ulkomailla. Hoitoa koskevat säännöt määräytyvät sen mukaan, missä klinikka tai lääkäri toimii – ei sen mukaan, missä sinä asut.

Eli vaikka et matkustaisi ulkomaille hoitoa varten, ulkomaisen klinikan palveluiden käyttäminen vastaa sellaista tilannetta, jossa matkustaisit tarkoituksella toiseen maahan saamaan hoitoa.

Tämä vaikuttaa esimerkiksi:

• siihen, voitko saada korvausta hoidon kustannuksista Kelasta,
• miten potilasvakuutus toimii ja
• miten selvität korvaukset, jos hoidossa tapahtuu virhe tai potilasvahinko.

Miten potilasvakuutus toimii?

Suomen potilasvakuutus ei kata ulkomailla annettua hoitoa eikä siis myöskään ulkomaisen nettiklinikan antamaa hoitoa. Tämä koskee myös etävastaanottoja, vaikka olisit kotonasi Suomessa vastaanoton aikana.

Käytännössä tämä tarkoittaa sitä, että Suomen potilasvakuutus ei vastaa korvauksista, jos sinulle sattuu potilasvahinko ulkomaisen nettiklinikan tarjoaman etähoidon takia.

• Sinun täytyy siis selvittää potilasvahinko sen maan kanssa, jossa klinikka toimii.
• Et voi hakea potilasvahingosta korvauksia Suomesta.

Siksi on hyvä tarkistaa etukäteen, onko klinikalla potilasvakuutus ja miten se toimii käytännössä.

Keneen otat yhteyttä, jos sattuu potilasvahinko ja tarvitset hoitoa Suomessa?

Ole yhteydessä omaan terveyskeskukseesi tai tarvittaessa hätäkeskukseen, jos tarvitset kiireellistä hoitoa.

Sinulla on oikeus saada Suomessa hoitoa, vaikka tarvitsisit sairaanhoitoa ulkomaisen klinikan aiheuttaman hoitovirheen takia. Suomessa lääkäri arvioi tilanteesi ja päättää millaista hoitoa saat.

• Hoitoon liittyvään komplikaatioon tai virheeseen liittyvät korvaukset pitää kuitenkin selvittää sinua hoitaneen ulkomaisen klinikan kanssa.
• Potilasvahinkotilanteissa noudatetaan aina hoitoa antaneen maan omaa lainsäädäntöä.
• Jokaisessa EU-maassa on käytössä jonkinlainen potilasvakuutusjärjestelmä.

Varmista turvallisuutesi ennen ajan varaamista nettilääkärille

Luotettava ulkomainen nettiklinikka vastaa avoimesti näihin kysymyksiin:

• Missä maassa klinikka toimii?
• Onko klinikalla luvat terveyspalvelujen tarjoamiseen?
• Onko käytössä potilasvakuutus?
• Minkä maan viranomaiset valvovat toimintaa?

Jos vastauksia ei löydy helposti, kannattaa olla varovainen.

Tee tietoinen valinta

Ulkomainen nettilääkäriklinikka voi olla hyvä vaihtoehto joissain tilanteissa. Tärkeintä on, että tiedät etukäteen, mihin olet ryhtymässä ja mistä itse vastaat.

Kaikissa EU-maissa on oma rajat ylittävän terveydenhuollon yhteyspiste, joka jakaa tietoa kyseisen maan terveydenhuollon käytännöistä ja ohjaa tarvittaessa oikean viranomaisen pariin. Yhteyspisteiltä voit saada tietoa esimerkiksi maan potilasvakuutusjärjestelmästä ja siitä, miten hoidon laatua valvotaan.

Kun perusasiat ovat selvillä, on helpompi päättää, sopiiko ulkomainen nettilääkäripalvelu juuri sinulle.

Usein kysytyt kysymykset

• Saako ulkomaisesta nettilääkärikäynnistä Kelan korvausta? Mahdollisesti saa. Voit saada korvausta, jos nettilääkäri toimii EU‑ tai ETA‑maassa, Sveitsissä tai Isossa‑Britanniassa, saisit samaa hoitoa myös Suomen julkisessa terveydenhuollossa ja sinulla on tarvittaessa lähete.
• Korvaako Suomen potilasvakuutus ulkomaisen nettiklinikan hoitovirheen? Ei korvaa. Suomen potilasvakuutus ei kata ulkomailla annettua hoitoa tai ulkomaista etävastaanottoa. Mahdolliset vahingot selvitetään sen maan järjestelmässä, jossa nettiklinikka toimii.
• Miten voi selvittää, onko ulkomainen nettilääkäri turvallinen? Tarkista ennen ajan varaamista, missä maassa nettiklinikka toimii, onko sillä lupa toiminnalleen ja potilasvakuutus sekä onko lääkärillä lupa ammatinharjoittamiseen.